iso9001:20151 [ISO 9001] "품질경영원칙"에 대하여 ISO 9001:2015의 0.2항은 품질경영원칙입니다.조직은 원칙을 기반으로 품질경영을 수행하여 성과를 창출하여야 합니다. 0.2 품질경영원칙 이 표준은 ISO 9000에 기술된 품질경영원칙을 기반으로 한다. 기술 내용에는 각 원칙의 설명, 품질경영원칙이 조직에 왜 중요한가에 대한 논리적 근거, 품질경영원칙에 연관된 이점의 몇 가지 사례, 그리고 품질경영 원칙을 적용할 때에 조직의 성과를 개선하기 위한 대표적 활동의 사례가 포함된다.품질경영원칙은 다음과 같다.- 고객중시- 리더십- 인원의 적극참여- 프로세스 접근법- 개선- 증거기반 의사결정- 관계관리/관계경영 고객중시조직은 고객의 요구를 이해하고, 이를 제품과 서비스에 반영해야 합니다. 고객의 요구사항을 충족시키고 기대를 만족시키기 위해 노력해.. ISO 2024. 5. 23. 더보기 ›› 이전 1 다음
