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[ISO 9001] "품질경영원칙"에 대하여 ISO 9001:2015의 0.2항은 품질경영원칙입니다.조직은 원칙을 기반으로 품질경영을 수행하여 성과를 창출하여야 합니다.   0.2 품질경영원칙 ​이 표준은 ISO 9000에 기술된 품질경영원칙을 기반으로 한다. 기술 내용에는 각 원칙의 설명, 품질경영원칙이 조직에 왜 중요한가에 대한 논리적 근거, 품질경영원칙에 연관된 이점의 몇 가지 사례, 그리고 품질경영 원칙을 적용할 때에 조직의 성과를 개선하기 위한 대표적 활동의 사례가 포함된다.품질경영원칙은 다음과 같다.​- 고객중시- 리더십- 인원의 적극참여- 프로세스 접근법- 개선- 증거기반 의사결정- 관계관리/관계경영 고객중시조직은 고객의 요구를 이해하고, 이를 제품과 서비스에 반영해야 합니다. 고객의 요구사항을 충족시키고 기대를 만족시키기 위해 노력해.. ISO 2024. 5. 23.
ISO 9001 인증 효과 및 이점은? ISO 9001 인증의 기대효과와 이점을 다룬 많은 블로그가 있습니다.여러 글을 읽어보고 생각을 정리해 보았습니다. 많은 포스팅이 작성된 지 오래되었고, 그 당시 존재하던 많은 혜택이 정책 변화로 사라진 경우도 많습니다.즉, 시대의 변화에 따라 글이 수정되지 않은 경우가 많다는 것입니다.물론 이 글도 시간이 지나면 과거의 일이 되어 그 당시의 상황을 반영하지 못할 수도 있습니다. ISO 9001 인증이 가져오는 기대효과와 이점을 두 가지 관점에서 정리해 보겠습니다.첫 번째는 기업 내부에서 얻을 수 있는 기대효과와 이점이고, 두 번째는 기업 외부에서 얻을 수 있는 기대효과와 이점입니다.  ISO 9001 인증 대내적 기대효과 및 이점ISO 9001 시스템을 기업 내에 도입하고 인증받으면 얻을 수 있는 기대.. ISO 2024. 5. 22.